Ongelma johtuu yleensä siitä, että käyttäjällä on aiemmin ollut ilmaistili Covidenceen oulu.fi-loppuisella osoitteella. Covidencen ylläpito voi tällöin liittää tilisi Oulun yliopiston / Oamkin lisenssin alle.
Viitteitä voi tuoda lisää, vaikka aiemmin tuodut viitteet olisikin jo arvioitu. Kiinnitä kuitenkin huomiota siihen, että hakustrategia pysyy samana. Arvioijen määrää ei voi muuttaa arvioinnin jo alettua. Myöskään viitteiden tuonteja ei voi enää perua, mikäli ko. viitteitä on jo arvioitu.
Tällä hetkellä tekoälyä on kahdessa Covidencen toiminnossa:
Covidence ei ole vielä saavutettava, mutta seuraavan kahden vuoden aikana se kehitetään WCAG A-tason mukaiseksi.